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如果在QQ购买了自助下单的产品需要退款，可以按照以下步骤操作。
1、登录QQ账户，进入自助下单的页面或订单管理页面。
2、找到需要退款的订单，点击“退款”按钮或联系客服进行退款申请，不同的平台和商家可能有不同的退款流程和要求，建议查看相关说明或联系客服了解具体的退款政策。
3、根据提示填写退款申请的相关信息，例如订单编号、退款原因等。
4、提交退款申请后，等待商家审核和处理，商家会根据退款政策进行核实和处理，可能会有不同的退款方式和时间。
5、如果商家同意退款，退款金额将会返回到支付的账户中，请注意查看账户余额或支付平台的通知，确认退款是否到账。
具体的退款流程可能因购买的产品、商家或支付方式而有所不同，如果遇到问题，建议直接联系商家客服或支付平台客服进行咨询和帮助。